CV-то е най-важният документ в търсенето на работа. Може дори да се каже, че е най-важният документ, свързан с кариерата Ви изобщо. Без него не може. Впечатлението, което то оставя у наемащите е ключово както за продължаването към етапа на интервютата, така и като основа, по която ще протичат самите интервюта.

Всеки, който прочете това ръководство, ще знае как да напише ефективно CV (резюме, автобиография). То ще се отличава толкова много от останалите, че понякога ще Ви даде предимство дори опитът ви да изостава от кандидати с по-лошо написани CV-та. 

Резюмето ви ще казва “Аз съм професионалист!”

По-долу ще опиша ключовите моменти при писането на CV, стъпка по стъпка. 

В това ръководство няма да има хакове и трикове. Само доказани практики за писане на ефективно резюме, което да ви помогне да достигнете до интервю.

Ето Вашият план за писане на CV. Да започваме! 

• Целта на резюмето
• Форматът
• Личните данни
• Опитът – най-важната част
  • Административна информация
  • Отговорности
  • Постижения
• Образованието
• Списък за проверка
• Обобщение

Целта на резюмето

Единственият добър резултат от кандидатстването по обява е достигането до интервю. Затова и целта на едно CV е да увеличи максимално възможността за това.

Това не значи, че едно зле написано или форматирано резюме няма да ви донесе интервю. Но реалността за повечето хора е, че ги викат на интервю за под 5% от кандидатстванията. Едно добре написано и впечатляващо резюме може да вдигне този процент до няколко пъти, а колкото по-често ви викат на интервю, толкова повече увеличавате шансовете си да получите оферта за работа. 

В някои сфери има такъв глад за кадри, че компаниите често наемат хора, просто защото дишат. В такава сфера често служителите стават изключително арогантни, защото знаят, че винаги ще си намерят работа в рамките на месец.

В други сфери обаче, наемащите могат да си позволят да търсят “идеален” кандидат и в тези случаи е много по-важно едно ефективно написано CV. То ще ви отличи от останалите и ще увеличи шанса да стигнете до интервю.

В това ръководство няма да се спирам подробно защо НЕ трябва да включвате някои често срещани части от резюмета. Фокусът е върху най-важната информация, без която не може. Всичко друго е необходимо в много редки случаи, обикновено е ненужно, а понякога направо вредно. 

Повечето хора си мислят, че рекрутърите са безпристрастни. Самите рекрутъри активно се опитват да ни убедят в това. Но истината е, че целта на подбора е да кажеш “НЕ”. Да отхвърлиш десетки и дори стотици резюмета и да намериш най-правилния за позицията човек. Ако не беше това целта, щяхме да наемаме първия кандидатствал. 

Рекрутърите са хора и всеки от тях си има своята комбинация от предубеждения, които влияят на преценката му. Вашата цел е първото впечатление от резюмето ви да е добро, за да се зачетат сериозно в съдържанието му. Да не оставяте предубежденията на рекрутъра да работят срещу вас.

Визуалното първо впечатление, което едно CV трябва да прави, е на скучен професионализъм. Знам, че за много хора е трудно да го приемат, защото си мислят, че трябва да изглеждат “креативни” и “интересни”. 

Истината е, че вие най-вероятно не сте дизайнер, нито пък хората, които ще четат резюмето ви. Не искате твърде “шарено” и “готино” резюме, защото ако първата реакция на четящия е “къде да гледам?”, то това често оставя лошо първо впечатление. Впечатление, че създавате работа за читателя, че нямате представа какво правите, че не сте подреден човек или каквато и да е друга причина да ви отхвърлят при наличие на сходни кандидати. 

Сигурно се питате, “тогава как да направя впечатление?”.

За да направите впечатление, имайте впечатляващи постижения. При тяхната липса и най-готиният дизайн няма да ви помогне. 

Нека сега навлезем в техническата част на резюмето.

Форматът

Първо, няколко правила за резюмето:

• Едно CV трябва да е синтезирано. Това е брошура, която продава вас. Ако брошурата е добра, ще ви извикат на интервю, където вече е мястото за дълги и широки представяния и обяснения. Данни за контакт, опит, образование, сертификати и езици.
  • С подходящият шаблон, една страница стига за 97% от хората. Повечето шаблони в интернет не са подходящи.
  • При по-дълго CV, най-важната информация пак е на първата страница – скорошният опит. В повечето ситуации никой не наема служители заради информацията на втората страница на резюмето. Ако първата не е достатъчна, втората най-вероятно няма да ви спаси. А ако на първата не сте събрали достатъчно важна информация, значи ползвате лош шаблон.
• Никога не лъжете.
• Простият дизайн е по-добър.
  • Един шрифт, не твърде голям.
  • Еднородно подреждане на информацията. 
• Резюмето трябва веднага да отговаря на въпросите на рекрутъра:
  • Къде е работил? 
  • Какво е правил? 
  • Колко добре го е правил? 
  • Как да се свържа с него?
• Позициите и компанията трябва да се отличават, постиженията трябва да са очевидни и информацията за контакт – четима, но без да заема излишно място. 
• Не прахосвайте пространство! Белите пространства не носят никаква стойност. 
• Снимката е в повечето случаи излишна. Но ако слагате, изглеждайте добре и професионално на нея.

Можете да го напишете сами с някой от популярните софтуери за редактиране на текст, или да спестите време, като използвате някой от хилядите безплатни и платени шаблони в интернет. 

Личните данни

Освен ако нещо друго е изрично поискано в обявата, е необходимо да включите само следните данни: 

• Две имена.
• Град на местоживеене (и държава, ако кандидатствате за работа в чужбина).
• Имейл, който използвате редовно.
• Телефон, на който да ви потърсят за скрининг.

Ако във вашата сфера се ползва много LinkedIn, можете да сложите връзка към профила си. Ако е релевантно, добавете сайта си, блога си, портфолиото си или каквито други данни ще са полезни. Само информация, която е необходима. 

Ето как може да изглежда:

Теодор Димокенчев

София, България | ask@careerpro.bg | 0888 888 888 | LinkedIn | Website

Тази информация трябва да е най-отгоре на CV-то, но не е необходимо да я пишете с огромен шрифт, който да заема 20% от страницата. Само ако опитът ви е подходящ за позицията и работодателят реши да ви интервюира, има значение информацията за контакт и дори името ви. Затова не отделяйте твърде много място за тази информация. Започнете с нея, за да знае четящият къде да я намери, ако му потрябва. Но оставете почти цялото място на страницата за вашия опит. 

Най-важното нещо в едно CV – Опитът

Описанието на опита има три елемента:

• Административна информация
• Отговорности
• Постижения

Административна информация

Тази информация трябва да е удебелена и да се вижда най-добре. Започнете с месеца и годината на започване и приключване. След тях, името на позицията. Ако името на позицията е било много неясно или твърде специфично за конкретна компания и трудно би се разбрало, можете да добавите тази информация (например кой точно екип сте управлявали). 

В края сложете името на компанията. Сложете местоположението, ако компанията е била в друг град или държава.

Ето как би могло да изглежда:

Месец Година – настояще: Позиция, Име на компания, местоположение –

Отговорности

Започнете с едно изречение с основната цел на позицията, последвано от 2-3 изречения с отговорностите. Например:

• “Отговорен за мотивирането на 15 сътрудници за постигането на целите за количество, качество и продажби.” 
• “Отговорен за управлението и координирането на маркетингов екип с годишен бюджет 2 милиона евро.” 
• “Отговорен за разработването и пускането на проект Х в рамките на бюджета и поставените крайни срокове.“

Кратко, точно и ясно.

Постижения

Повечето хора правят грешката да спират с отговорностите. Но когато чета едно резюме, аз не познавам човека, не знам колко добре работи и колко професионално се държи. Списък с отговорности не ми създава представа колко добре сте изпълнявали тези отговроности.

Доброто описание на постиженията в работа е 80% от впечатлението, което CV-то ви прави. За да изпълнете и да звучи достоверно, че сте професионалист, след описанието на отговорностите включете списък с най-ключовите постижения, които са свързани с тях. Направете го с булети след описанието на отговорностите, за да се отличават визуално.

В разговори с хората често виждам, че „постижения“ им звучи малко плашещо, затова нека обясня какво имам предвид. Това просто означава да дадете конкретни примери как сте си свършили добре работата, по възможност изразими с цифри, и да свържете ключови свои умения с постигането на тези резултати. Това е всичко. „Постижения“ не означава, че трябва да имате патент на свое име, изобретение или да сте основали милиарден стартъп. Просто специфичен начин да покажем, че сме си вършили добре работата.

Постиженията имат 3 часи – просто следвайте една и съща структура на изреченията:

Какво сте направили (постигнах, увеличих, намалих, продадох и т.н.), как сте измерили постижението (число, процент, времеви период и т.н.) и кое умение сте използвали, за да го постигнете (може да е техническо умение, например конкретен софтуер, „меко“ умение, методология като agile и т.н.).

Ето някои примери – последвани от обяснение защо работят добре:

„Постигнах 97% от стандарта за качество в първите два месеца на позицията чрез провеждане на ежеседмични систматизирани прегледи на грешките и проследяване на собствената работа с Excel таблица.“ – Това ми казва, че приемате сериозно постигането на стандартите за качество в работа, че бързо свиквате с нова работа, че следите сами своята провизводителност, че сте организирани и че можете да работите с Excel.

Намалих разходите на отдела с 12% чрез оптимизиране на инвентаризацията, предоговаряне на цени на доставчици и смяна на доставчици.“ – Това ми казва, че внимавате с разходите на компанията, че сте способни да оптимизирате процеси, да провеждате преговори и че имате воля да минете през понякога трудоемката смяна на доставчици, ако е добре за компанията.

„Повиших продажбите с 8% спрямо предходната година чрез редовни сесии за обратна връзка, проследяване на производителността, стандартизиране на сценариите за продажба и провеждане на ежемесечни обучения по продажби.“ – Това ми казва, че следите производителността на екипа си, редовно се ангажирате с тях на много нива (обучения, обратна връзка, проследяване на работата), както и че се стремите към стандартизиране на процесите.

„Намалих текучеството с 90% спрямо предишния ръководител на екипа като оптимизирах работния процес и увеличих яснотата на отговорностите и очакванията към служителите, намалих хаотичността и договорих увеличение на заплатата за членове на екипа, които получаваха по-малко от стандартното“ – Това ми показва, че разбирате колко важни са редът и предвидимостта при управлението на екип и че държите на справедливо отношение към всички членове на екипа Ви.

Може да Ви е трудно да измислите какви постижения да напишете. Това е нормално. Повечето хора обикновено не мислят за работата си като за „постижение“, а като „просто си върша работата“. Важно е да разберете, че дори „просто си върша работата“ е рядкост в наши дни. Помислете за ежедневните си отговорности и как сте успели да постигнете заложените цели. Това е достатъчно постижение, което можем да напишем.

Например, ако ежедневно отговаряте на имейли с клиентски запитвания, напишете нещо такова:

• “Постигнах 100% навременно отговаряне на запитванията от клиенти, идващи по имейл, със средна оценка за удовлетвореност от клиентите 4,8/5 звезди.” – Това ми показва, че можете да постигате заложените цели, че си вършите добре работата, че клиентите са доволни. (Впрочем, никой не очаква перфектена оценка 5/5 звезди“.)
• “През последната година постигнах средно 123% от зададената месечна цел за количество удовлетворени клиентски запитвания.” – това е достатъчно ясно. Може би сте забелязали, че не сме включили „умение“, което е ползвано за постижението. Понякога е достатъчно да го напишем така. Не бъдете твърде догматични в структурата на изреченията.

Започнете ли веднъж да мислите за работата си през призмата на постиженията, лесно ще измислите примери. Много помага и ако си записвате ключови постижения по време на работа, когато сте ги постигнали. Поддържайте прост текстови файл, където си записвате датите и какво сте постигнали в 1-2 изречение. Ако преглеждате резюмето си всеки 3 месеца, можете тогава да ги прехвърляте там.

Ако в момента не измервате колко добре се справяте в работата, започнете сега. Не само ще имате какво повече да напишете в CV-то, но и ще се чувствате по-добре в работата си и ще имате ясна представа какво вършите добре и какво можете да подобрите.

И, разбира се, никога не лъжете за постиженията си. Но имайте предвид, че да ги опишете по възможно най-впечатляващ начин не е лъжа. Напротив – използвате миналите си постижения по възможно най-ефективния начин в търсенето на нова работа.

Ето как може да изглежда цялостно описана една позиция:

Януари 2018 – Януари 2021: Старши мениджър, Отдел „Управление на данни“, Име на компания, Лондон, Великобритания  – Отговорен за управлението на двама тийм лидери и техните екипи. Отговорен за планирането и ръководенето на разработването на продукти, разширяване и подобряване на базата данни. Отговорен за подобряване на вътрешните процеси за постигане на заложените цели за производителност. Разрешаване на запитвания от клиенти в кратки срокове.

• Подписах на договори с 5 нови клиента в рамките на 3 месеца след пускането на нов премиум продукт. Надминах на заложените цели за производителност и пуснах продукта в продажба преди заложените крайните срокове.
• Постигнах 800% увеличение в откриването на релевантни данни чрез използване на специален алгоритъм за събиране на информаця от сайтове във Великобритания.
• Намалих с 15% фалшиво положителните резултати при използване на търсачката като сортирах и изтрих около 1 милион излишни профила от базата данни (около 25% от цялата база данни).

Разбира се структурата, която ползвате, може и да има малко по-различно разположение – в зависимост от ползвания шаблон за CV. Каквато и да е тя, най-важното е да не пропускате да опишете постиженията и да са визуално отчетливи трите елемента на опита Ви.

Ако имате празни периоди в опита, бъдете готови да ги обясните. Не разтегляйте другите позиции във времето. Нормално е хората да питат – тяхната работа е да проверят имате ли добра причина за празнотите. Затова не се обиждайте от такива въпроси. Повечето интервюиращи търсят каквато и да е нормално звучаща причина – “Бях в майчинство”, “Бях болен и се лекувах”, “Почивах си една година, за да напиша роман”. “Исках да си довърша образованието”. Обяснете просто, както бихте обяснили на някой познат. Можете и изрично да го напишете сред останалия опит, за да има отговор още при четенето на резюмето.

Ако нямате опит или той е много кратък, е напълно приемливо да сложите неща като “капитан на футболния отбор” или “президент на клуба по дебати”. Спазвайте същата структура на опита. Но с трупането на трудов стаж, тези неща трябва да отпаднат от CV-то. Ако нямате какво да напишете, просто изпратете резюме с образованието.

Образованието

Образованието описваме по възможно най-краткия начин:

Висше образование:

• Магистър по Бизнес администрация – Управление и предприемачество, Софийски Университет “Св. Климент Охридски”, 2021
• Магистър по право, Софийски Университет “Св. Климент Охридски”, 2016

Средно образование не е нужно да се пише, освен ако:

• нямате висше
• средното е много релевантно за позицията, а висшето ви не е. Например сте завършили гимназия по дървообработване, после висше българска филология, но позицията е свързана с дървообработването.

Сертификати включвайте само ако са много важни за позицията, като следвате същия формат. Ако кандидатствате за програмист, не ме интересува, че сте сертифициран леководолаз или че имате шофьорска книжка.

Списък за проверка

Задължително изпратете резюмето си на няколко близки човека и ги помолете изрично да търсят всякакви грешки. Най-бързият начин да направите лошо впечатление е да изпратите неграмотно написано резюме.

Използвайте този списък, за да проверите всички аспекти на автобиографията си:

• Целият текст да е един шрифт – напр. Times New Roman. Шрифтът да е в един и същи размер – 10/11/12. Понякога не е възможно да се редактират шрифтовете, особено ако позлвате сайт за резюмета. Тогава поне изберете шаблон изчистен дизайн.
• Името и данните за контакт центрирани най-отгоре, останалото с подравняване от двете страни – justified; 
• Един празен ред между всеки абзац – прави го по-лесно за четене;
• Не оставяйте редове с една дума или прескачане на следваща страница от резюмето по средата на изречението. Можете да форсирате нова страница на някой абзац с shift+enter,
• Данните да са точни – имейл, телефон, имена на минали позиции и работодатели, специфични термини.
• Данните да следват един и същи формат – например ако пишете датата „1 Jan 2020“, следвайте този формат навсякъде.
• Проверете за правописни, пунктуационни, граматически грешки. Препрочетете резюмето на следващия ден, за да го гледате със свеж поглед. Изпратете го на няколко близки хора и ги помолете специално да гледат за грешки или объркващи изречения.
• Запазете го и го изпратете във формат .PDF с име на файла подобно на „Ivan Ivanov CV 2023“. Това ще го направи по-лесно за рекрутъра да намери файла, ако го изтегли на своето устройство.

Последно, но не по-малко важно – не бъдете роби на шаблоните или на ръководствата! Дори и това, което сега четете. Има много специфики при писането на резюме, в зависимост от Вашия опит и работата, за която кандидатствате. Ако нещо не изглежда наред или звучи абсурдно, защото сте следвали стриктно някакви инструкции, не се колебайте да го промените! Затова също са особено полезни мненията на други хора. Но настоящото ръковдство ще свърши перфектна работа за повечето хора и за повечето кандидатствания.

Обобщение

Писането на CV не е трудно, ако следвате правилната система. Да обобщим:

1. Прост дизайн и ясна структура.
2. Започвате с най-важната информация за контакт.
3. Описвате опита си в обратен хронологичен ред, първо най-скорошното. Отделете особено внимание на постиженията на всяка позиция.
4. В края описвате образованието си в обратен хронологичен ред.
5. Преразглеждате резюмето всяко тримесечие, за да го актуализирате.

Следвайте тези пет правила и ще получите повече обаждания от работодатели. 

Ако положите допълнителни усилия, винаги ще правите по-голямо впечатление от останалите кандидати. 

Това е всичко за днес.

До следващия път.